Този сайт използва бисквитки (Cookies). Ако продължите да използвате сайта приемаме, че сте съгласни с използването на бисквитки. Научете повече за тях и се запознайте с политиката ни за защита на личните Ви данни тук

Връщане на закупен продукт

Връщане на закупен продукт

Oтказ от стоката:

Преди да поръчате продукт от нас, моля обърнете внимание, че имате право на отказ от договора в срок от 14 дни от датата на покупка. Можете да върнете закупен продукт като ни уведомите за решението си по е-мейл.

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в случай, че те не са използвани и не е нарушавана цялостта на опаковката им във вида, в който е получена.

Вие като потребител носите отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да се установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

В случай, че продуктът е с нарушена опаковка, повреден при изпробването му или са нанесени каквито и да е други вреди без значение от тяхното естество , вие при отказ от стоката ще получите намалена пропорционално сума изчислена въз основа на крайната цена на продукта.

В случай че желаете да се възползвате от правото си на отказ от стоката вие като потребител поемате разходите за връщане на стоките по начина, който са били получени.

При констатация на дефектен продукт ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатените от Вас средства в пълен размер , не по-късно от 30 р. дни, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.

ВНИМАНИЕ!

Моля, имайте предвид, че не можете да използвате стоката в 14 дневният срок за връщане, която сте получили, преди да решите да се откажете от нея. Правото на отказ съществува, за да позволи на клиента да разгледа и прецени дали да я запази или да я върне, както се прави във физически магазин, а не да я ползва безплатно в продължение на 14 дни.

Уведомяваме Ви, че съгласно действащото законодателство имате право да се откаже от закупената стока без да дължи неустойка и без да посочва причина в срок до 14 дни от датата на получаване, само и единствено ако се спазени условията за връщане на продукти. 

Този „период на размисъл“ изтича 14 дни след получаването на стоките. Ако този период изтича през неработен ден, срокът се удължава до следващият работен ден.

Ако стоката бъде върната в гаранционният период след 14 дневният срок от датата на получаване, тя може да бъде само заменена или поправена в рамките на един месец (30 дни). Ако в този период от един месец (30 дни) стоката не бъде заменена с нова или не бъде поправена от оторизиран сервиз или от търговеца, търговецът се задължава да възстанови част от сумата или цялата сума на потребителя според условията за връщане на стоки.

 

Как мога да върна поръчан продукт, закупен през интернет сайт prodavam.com?

В рамките на 30 дни може да върнете поръчан продукт, закупен от онлайн магазин prodavam.com  Винаги изпращаме продуктите с опция за преглед преди получаване, но ако все пак размислите няма проблем да разменим продукта или да възстановим заплатената за него сума, на посочена от Вас банкова сметка. Съгласно ЗЗП може да върнете закупен продукт, ако е в пълна окомплектовка, без видими следи от употреба, с налични документи за покупка (издадени при заплащане от куриер). При връщане или замяна на продукт разходите са изцяло за Ваша сметка, до офис на SPEEDY, гр. Варна, ул. Никола Вапцаров,  за фирма "Дот Медиа"  с телефон 052 655 001.
 
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

Във Вашата пратка сме изпратили "Формуляр за упражняване право на отказ". Предоставяме и онлайн формуляр:

 

Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

 

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

 

До ...........................

/името на търговеца/

................................................................................

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

.......................................................... /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/

.................................................................................../Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

 

...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

 

Потребителят има право в срок от 30 дни да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за връщането на стоката обратно.

30-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и е получил стоката в стандартен търговски вид, търговецът възстановява сумата, получена от потребителя.

 

Разрешаване на спорове

За онлайн разрешаване на спорове, моля последвайте линка:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?...

Информация за Комисия за защита на потребителите (“КЗП”):
Наименование Комисия за защита на потребителите (“КЗП”)
Адрес гр. София, ПК 1000, пл. ”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6;
Телефон за контакт 02/9330565
Горещ телефон за контакт за потребители 0700 111 22
E-mail info@kzp.bg